Hei,
Kiitos tiedoista.
Zone Alarm on palomuuriohjelma, ja sitä ei tarvitse poistaa ennen virustorjuntaohjelman asentamista. Zone Alarm ei sekään kuitenkaan ole välttämätön, jos käytössä on Windows 10, sillä Windowsin oma palomuuri on automaattisesti käytössä ja on täysin riittävä.
Suosittelen Bitdefenderin sijaan suomenkielistä Pandaa, joka on pätevä virustutka ja joka on tulossa myös osaksi KotiMikron vakituisia tietoturvaohjelmia Etunurkkaan, numerosta 1/2019 alkaen.
Panda on helppo ottaa käyttöön ja rekisteröidä sähköpostiosoitteella asennuksen yhteydessä. Pandan asentajan voi ladata täältä:
https://etunurkka.kotimikro.fi/ohjelmat/panda-dome
Varmista, ettei Bitdefender tai sen osia ole asennettuna, ennen kuin asennat Pandan.
Varmista, että kaikki Bitdefenderin osat on poistettu. Tämä ohje toimii Windows 10:ssä. Jos käytössä on Windows 7, avaa Ohjauspaneeli Käynnistä-valikosta:
1. Napsauta tehtäväpalkin vasemmassa reunassa olevaa suurennuslasin kuvaa ja kirjoita esiin tulevaan hakuruutuun ”ohjauspaneeli” (ilman lainausmerkkejä)
2. Valitse Ohjauspaneeli osumalistasta (tai vaihtoehtoisesti paina Enter-näppäintä, jos Ohjauspaneeli on jo valittuna)
3. Valitse Ohjauspaneelin ikkunan vasemman rivin alaosasta linkki ”Poista asennettu ohjelma”
4. Kirjoita Ohjauspaneelin oikean yläkulman hakuruutuun ”bitdefender” (taas ilman lainausmerkkejä)
5. Valitse osumalistasta yksitellen kaikki Bitdefenderin esiintymät ja valitse ylempänä olevalta työkaluriviltä ”Poista asennus”.
Poista myös mahdollinen muu virustorjuntaohjelma, kuten mainitsemasi AVG, jos se on asennettuna tietokoneella. Tarkista asennetut tietoturvaohjelmat Windows 10:ssä myös Windowsin asetusten kautta valitsemalla aloitus -> Asetukset -> Sovellukset.
Asennetut sovellukset -lista tulee esiin aakkosjärjestyksessä. Jos listassa on Bitdefender- tai AVG-nimisiä sovelluksia, valitse sovellus ja valitse ”Poista asennus”.
Käynnistä tietokone poistojen jälkeen ja asenna sitten Panda.
Ystävällisin terveisin,
Alpo
KotiMkro-tuki
KotiMikro-tuki 5 vuotta, 5 kuukautta sitten.