Latasin Bitdefender-Trifficlightin. Sen jälkeen Firefox lakkasi toimimasta. Se antaa virheilmoituksen ”Sivuston xxx omistaja on määrittänyt sivustonsa asetukset väärin. Firefox ei muodostanut yhteyttä sivustoon suojellakseen tietojasi varkaudelta.” Minulla on versio 60.0.1. Mitä voin tehdä saadakseni Firefoxin jälleen toimimaan?
Antti R
Moi,
Kokeile sitä, että poistat Bitdefender TrafficLight -laajennuksen Firefoxista:
1. Avaa asetusvalikko oikean yläkulman kolmesta viivasta
2. Valitse Lisäosat
3. Valitse vasemmalta Laajennukset
4. Valitse TrafficLightin kohdalla Poista
5. Käynnistä Firefox uudelleen
Ystävällisin terveisin,
KotiMkro-tuki
Ongelma ei ratkennut. Kyseisestä paikasta ei löytynyt tätä lisäosaa. Yritin ladata lisäosan uudelleen. Nyt se löytyi lisäosista. Poistin sen sieltä, mutta mikään ei muuttunut. Poistin myös Firefoksin ja asensin sen uudelleen. Mikään ei muuttunut tämänkään jälkeen. Mitä voin tehdä.
Antti1
Moi,
Olipas erikoista, ettei Firefoxin laajennuksissa ollut TrafficLightia. Ei se sitten ollut asentunut ollenkaan, vaan siinä on tullut jotain muuta häikkää.
Kokeile järjestelmän palautusta:
1. Kirjoita Windowsin hakuun ”palautuspiste”
2. Valitse osumista ”Luo palautuspiste”
3. Valitse esiin tulevassa ikkunassa painike ”Järjestelmän palauttaminen”
4. Valitse ohjatussa toiminnossa ajankohta, joka on ennen TrafficLightin asennusta
Terveisin,
KotiMikro-tuki
Hei,
Tuli mieleen, että tästä Firefoxin tukisivustakin saattaa olla hyötyä ongelman selvittämisessä:
https://support.mozilla.org/fi/kb/verkkosivut-eivat-avaudu-korjaa-virheilmoitusten-ongelmia
Terveisin,
KotiMikro-tuki
Kone ei pystynyt palauttamaan järjestelmää, joten vihje ei valitettavasti toiminut. Eikä tukisivustakaan ollut apua.
Antti1
Moi,
Kokeile Firefoxin asetusten palautusta, jos et vielä sitä kokeillut:
1. kirjoita Firefoxin osoiteriville about:support ja paina Enter-näppäintä
2. Valitse esiin tulevan sivun oikeasta yläkulmasta Palauta Firefox
3. Valitse esiin tulevassa valintaikkunassa Palauta Firefox uudeksi
Voit myös ensin kokeilla Firefoxia vikasietotilassa tuossa samassa ikkunassa olevalla painikkeella. Vikasietotilalla voi varmistaa, ettei mikään laajennus häiritse selainta.
Terveisin,
KotiMikro-tuki
Hei,
Kiitos hyvästä neuvosta. Nyt Firefox toimii taas.
Antti1