Avast Mobile Security

Avoin
Tämä aihe sisältää 5 vastaukset, 2 kirjoittajaa, ja siihen kirjoitti viimeksi KotiMikro-tuki KotiMikro-tuki 3 vuotta, 10 kuukautta sitten.
Tekijä
muori62
Osallistuja (Participant)

Otin Avastin kännykän suojaamisohjelman käyttöön 16.1.2020. En pääse mistään katsomaan, että olen sen tilannut ja maksanut. Kulkeeko nimellä Avast Mobile Security? Nyt sitä tyrkytetään kaikkialla ilmaiseksi, itselleni se maksoi 20e/vuosi. En ole keskeyttämässä tilausta, käyttäjätunnus ja salasana ovat tallessa, mutta etsin tietä tilaustietoihin.

KotiMikro-tuki
KotiMikro-tuki
Osallistuja (Participant)

    Moi!

    Android-versio näyttäisi sovelluskaupassa olevan tällä hetkellä nimellä Avast Antivirus, ja kun sovelluksen asentaa, se käynnistyy nimellä Avast Security. Avastin sivuilla sovelluksesta puhutaan myös nimellä Avast Mobile Security.

    Sovelluksessa omat ostot näkyvät, kun avaa valikon vasemman yläkulman kolmesta viivasta ja valitsee Omat tilaukset.

    Ystävällisin terveisin,
    KotiMikro-tuki


    muori62
    Osallistuja (Participant)

      Siinäpä se ongelma. Omissa tilauksissa ei näy mitään. Peruutin Avast Internet Security 12.8.2019 20e -tilauksen hiljattain, vaan Avast Mobile Securityn tilasin kokonaan erikseen älypuhelimeeni 16.1.2020 vuodeksi. Eri sähköpostiosoitteellakin. Se toimii toistaiseksi, joten ihmettelen, miksi sitä tilausta ei näy missään. Päättyykö tilaus omia aikojaan tammikuussa? Tuskin.

       

      KotiMikro-tuki
      KotiMikro-tuki
      Osallistuja (Participant)

        Moi!

        Tilaustietojen pitäisi näkyä Avastilta tulleessa sähköpostivahvistuksessa, jos se vain on tallessa.

        Avastin tukiartikkelin mukaan tilauksen tiedot pystyy sovelluksessakin palauttamaan. Artikkelissa kerrotaan myös, kuinka tukeen saa yhteyttä, jos tilaustietojen palautus ei onnistu. Tällä sivulla on lisää sovellukseen liittyviä ohjeita.

        Toivottavasti tuosta ensimmäisestä tukiartikkelista on apua.

        Ystävällisin terveisin,
        KotiMikro-tuki

         


        muori62
        Osallistuja (Participant)

          NYT siellä sovelluksen Avast Mobile Security tiedoissa puhelimessani on sovelluksen nimi ja kuinka kauan nykyinen sopimus on voimassa. Tuli kun päivitin sovelluksen.

          KotiMikro-tuki
          KotiMikro-tuki
          Osallistuja (Participant)

            Hyvä juttu, että sait sovelluksen pelittämään!

            Alueelle ‘TIETOTURVA’ ei voi kirjoittaa uusia aiheita eikä vastauksia olemassaoleviin aiheisiin.