selaimen yllättävä sulkeutuminen

Ratkaistu
Tämä aihe sisältää 15 vastaukset, 2 kirjoittajaa, ja siihen kirjoitti viimeksi KotiMikro-tuki KotiMikro-tuki 4 kuukautta sitten.
Tekijä
user-326966
Osallistuja (Participant)

Hei!

Onko missään tapauksessa normaalia, että ladattuani ohjelman etunurkasta selain sulkeutuu välittömästi, kun exe-tiedoston lataaminen sivulle on suoritettu? Jos en ole riittävän nopea, selain ja myöskin auki olevat välilehdet napsahtavat kiinni, varsinkin, jos  en heti sulje tiedostoa selaimen alaosassa olevan latauksen rastista. Latauksen voin kyllä suorittaa ”ladatut tiedostot”-kansiosta, mutta ennen win 10:ä tällaista selaimen kiinni menoa ei koskaan tapahtunut. Jos tällaisen vian voi korjata jostain netin asetuksista, tekisin sen mielelläni.

KotiMikro-tuki
KotiMikro-tuki
Osallistuja (Participant)

    Moi,

    Kuulostaa siltä, että selaimessasi on jokin hämminki. Kokeile jollain toisella selaimella, jos mahdollista.

    Sitäkin voi kokeilla, että tyhjennät selaimen välimuistin, joka kerää selaustietoja. Sinne kertyneet tiedostot saattavat haitata lataamista. Välimuistin keräämän selaushistorian voi tyhjentää selaimen asetuksissa.

    Ystävällisin terveisin,
    KotiMikro-tuki


    user-326966
    Osallistuja (Participant)

      Hei!

      Kokeilin välimuistin tyhjennystä Cromesta, mutta ei auttanut. Yritin ladata ohjelmia myös Explorerilla, mutta saman tempun teki eli selain meni kiinni. Mahtaakohan koneessa muualla olla olla vikaa joko palomuurissa tai virusohjelmassa? Käytän Pandaa, mutta sekään ei antanut mitään varoituksia.

      Terv Ari

      KotiMikro-tuki
      KotiMikro-tuki
      Osallistuja (Participant)

        Moi,

        Jos lataaminen ei onnistu millään selaimella, niin silloin syynä saattaa olla vikaantuneet järjestelmätiedostot.

        Kokeile korjata niitä Windowsin DISM-työkalulla:
        Kirjoita tehtäväpalkin hakuun komentokehote.
        Napsauta kakkospainikkeella Komentokehote-vaihtoehtoa ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana.
        Kirjoita kehotteeseen seuraava komento ja paina Enter-näppäintä:
        DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

        Varaudu siihen, että komennon suoritus kestää pitkän aikaa.

        Kun se on valmis, kirjoita kehotteeseen seuraava komento ja paina Enteriä:
        sfc /scannow

        Myös tämän suoritus voi kestää kauan.

        Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista vielä, että Windows 10 on ajan tasalla: valitse aloituspainike -> Asetukset -> Päivittäminen ja suojaus.

        Ystävällisin terveisin,
        KotiMikro-tuki


        user-326966
        Osallistuja (Participant)

          Hei!

          Kokeilin tuota DISM-työkalua ja pistin nuo komennot kehotteeseen, mutta tuo (Crome) selaimen sammuminen vain jatkuu! Lisäksi kokeiltuani Edgeä tapahtui vielä omituisempaa: selain kyllä lataa exe:n, mutta toteaa tietoturvatarkistuksessaan, että viruksia löytyy! Ja niitä löytyy jokaisesta etunurkan tiedostosta! Selain ei varsinaisesti sulkeudu, mutta se poistaa tiedoston välittömästi tuon virusilmoituksen jälkeen. Josko löytyisi vielä jotain, niin kokeillaan?

          KotiMikro-tuki
          KotiMikro-tuki
          Osallistuja (Participant)

            Moi,

            Syypää voi olla käyttämäsi virustorjuntaohjelma. Ota virustutka pois päältä siksi aikaa, kun lataat, niin selviää, onko torjuntaohjelma ongelman aiheuttaja.

            Ystävällisin terveisin,
            KotiMikro-tuki

             


            user-326966
            Osallistuja (Participant)

              Hei!

              Eipä auttanut Pandankaan ottaminen pois päältä. Selain (Crome) ei vain ”tykkää”, että ohjelmia ladataan! Jostain olen huomannut rastitettavan kohdan, jossa sanotaan: ”Sulje tietokone, kun päivityksen lataaminen on ohi.” Voisikohan samanlainen vaihtoehto löytyä jostain päin konetta myös ohjelman lataamisen suhteen – koskien selaimen sammuttamista?

              KotiMikro-tuki
              KotiMikro-tuki
              Osallistuja (Participant)

                Hei,

                Sellaista sulkemistoimintoa ei ainakaan järjestelmätason valintana ole, korkeintaan jossain latausapurissa, jos sellainen ohjelma on käytössä.

                Ongelma voi johtua Resurssienhallinnan toiminnastakin. Kokeile sitä, että vaihdat Resurssienhallinnan näkymän:
                1. Avaa Resurssienhallinta (esim. näppäinyhdistelmällä Windows-näppäin + E), valitse Näytä-välilehti ja sen oikeasta reunasta Asetukset.
                2. Vaihda Avaa Resurssienhallinta -kohdan valikosta Pikakäyttö-valinnan tilalle Tämä tietokone ja valitse OK.

                Samassa asetusikkunassa voi tyhjentää Resurssienhallinnan historian ja estää viimeksi käytettyjä kohteita näkymästä pikakäytössä, niin silloin ainakin varmistuu, onko syy Resurssienhallinnassa vai jossain muualla.

                Ystävällisin terveisin,
                KotiMikro-tuki


                user-326966
                Osallistuja (Participant)

                  Hei!

                  Minulla olikin jo valmiina tuo ”Tämä tietokone”-valinta päällä. Tyhjensin myös Resurssienhallinnan historian, mutta sama ongelma jatkuu. Vaikka yritin ladata ”ainoastaan” pdf-ohjetta, selain kiitti sulkeutumalla jälleen! Sitkeässä tuntuu vian selvitys olevan. Onkohan kymppi yksin syyllinen?

                  KotiMikro-tuki
                  KotiMikro-tuki
                  Osallistuja (Participant)

                    Oho, onpas se sitkeä riesa.

                    Jos et vielä kokeillut, niin koita sitä että poistat Chromen (aloituspainike -> Asetukset -> Sovellukset)ja asennat sitten uudelleen täältä:
                    https://www.google.fi/chrome/

                    Ystävällisin terveisin,
                    KotiMikro-tuki


                    user-326966
                    Osallistuja (Participant)

                      Hei!

                      Tein tuon selaimen uudelleen asennuksen noin kolme viikkoa sitten – juuri siitä syystä, kun se yllättäen  sulkeutui. Lisäosatkin olen pitänyt minimissään eli adblocin ja bookmarks clean up:n varassa.

                      KotiMikro-tuki
                      KotiMikro-tuki
                      Osallistuja (Participant)

                        Moi,

                        Tämä on jo vähän hakuammuntaa, mutta kokeile sitä, että luot uuden käyttäjän, kirjaudut sillä sisään ja kokeilet, toimiiko lataus sillä. Jos toimii, niin silloin nykyinen tilisi on rikki.

                        Ystävällisin terveisin,
                        KotiMikro-tuki


                        user-326966
                        Osallistuja (Participant)

                          Hei!

                          Rehellisesti sanottuna alkaa jo hävettää teidän vaivaaminen, mutta minkäs voit, kun kone oikkuilee sitäkin sitkeämmin, mitä useampia keinoja kehtaan käyttää. Eli ”kakkoskäyttäjän” profiili ei pelastanut tilannetta, vaan selain antautui jälleen yhtä nöyrästi sulkeutuen exe-tiedoston lataamisen jälkeen. Taitaa mennä jo rakettitieteeksi, mutta…en tiedä, mitä vielä vois keksiä??

                          KotiMikro-tuki
                          KotiMikro-tuki
                          Osallistuja (Participant)

                            Ei mitään hämminkiä.

                            Nyt tosin  alkaa eväät olla vähissä.

                            Olin lähes varma, että ongelma johtuu Pandasta, mutta kun kerran otit sen pois päältä, niin ei se silloin voi olla syynä – ellei Panda pysäyttämisestä huolimatta jättänyt jotain komponenttia taustalle.

                            Jos intoa riittää, niin poista varmuuden vuoksi koko Pandan asennus (aloituspainike -> Asetukset -> Sovellukset, valitse Panda ja valitse Poista asennus), käynnistä tietokone uudelleen ja koita sitten latausta.

                            Windows 10:n oma suojaus on muutenkin nykyään niin tehokas, että Panda tai muu kolmannen osapuolen virustutka ei ole välttämätön. Lisäsuojaa sellainen toki antaa, mutta ilmankin pärjää.

                            Yksi konsti yrittää korjata ongelmia on palauttaa Windows alkuasetuksiinsa. Silloin tosin joutuu asentamaan kaikki kolmannen osapuolen ohjelmat uudelleen, mikä voi olla työläs urakka.

                            Palautuksessa voi valita vaihtoehdon, joka säilyttää omat tiedostot. Varmuuskopiointi on silti suositeltavaa.

                            Nollaukseen pääsee näin: Valitse aloituspainike -> Asetukset -> Päivittäminen ja suojaus -> Palauttaminen. Valitse Aloita kohdassa ”Palauta tietokoneen oletusasetukset”.

                            Ystävällisin terveisin,
                            Alpo
                            KotiMikro-tuki


                            user-326966
                            Osallistuja (Participant)

                              Hei!

                              Ja kiitokset avusta! Se tosiaan auttoi, kun poistin Pandan. Nyt huolestuttaa, mitä Pandan tilalle, kun en oikein luota Windows Defenderiin?

                              KotiMikro-tuki
                              KotiMikro-tuki
                              Osallistuja (Participant)

                                Hei,

                                Hyvä, että sait homman toimimaan.

                                Kokeile Bitdefenderin ilmaisversiota, se on pärjännyt testeissä hyvin:
                                https://etunurkka.kotimikro.fi/tietoturva/tietoturvaohjelmat/bitdefender-antivirus-free

                                Terveisin,
                                Alpo
                                KotiMikro-tuki

                                Vain tilaaja voi kirjoittaa foorumille