Teknisiä ongelmia Kysy meiltä-foorumissa

Valitettavasti koemme tällä hetkellä teknisiä ongelmia Kysy meiltä-foorumissa.
Osa käyttäjistä on saanut virheilmoituksen, kun he ovat kirjoittaneet kysymyksen tai vastauksen Kysy meiltä-foorumissa. Osa taas ei ole saanut sähköposti-ilmoitusta, kun viestiin on vastattu. Tekninen tukemme selvittää parhaillaan asiaa. Kerromme lisää, kun tiedämme ongelman syystä.

Jos koet ongelmia, suosittelemme seuraavaa:

Virhe 1: Virheilmoitus viestin lähettämisen yhteydessä
Suurella todennäköisyydellä viestisi on tallentunut. Jotta pääset eteenpäin, päivitä sivu painamalla F5-näppäintä näppäimistöstäsi. Älä paina Lähetä-painiketta uudeelleen, sillä päädyt lähettämään saman viestin 2 kertaa.

Jos jostain syystä viestisi on tullut 2 kertaa, ei sinun tarvitse tehdä asialle mitään. Työntekijämme tuessa ovat tietoisia ongelmasta ja poistavat toisen identtisistä viesteistä.

Virhe 2: Sähköposti-ilmoituksen puuttuminen
Normaalisti voit valita sähköposti-ilmoituksen, kun saat vastauksen kysymykseen tai vastaukseen, jonka olet kirjoittanut Kysy meiltä-foorumissa. Valitettavasti koemme tällä hetkellä ongelmia ilmoituksen lähettämisessä. Suosittelemme, että aika ajoin tarkistat oletko saanut vastausta viestiisi.

 
Tekniset ongelmat ovat sekä lukijoille, tuelle että toimitukselle useimmiten turhauttavia, ja teemme parhaamme selvittääksemme ongelman pikemmiten. Kiitos ymmärryksestä. Kaikesta tästä huolimatta voimme edelleen auttaa toisiamme selvittämään tietokoneisiin liittyviä ongelmia yhdessä.